Libro de Reclamaciones
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro libro de reclamaciones virtual.
¿Cómo funciona?
Base legal: Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y el Código de Protección y Defensa del Consumidor, todo proveedor de bienes o servicios debe contar con un Libro de Reclamaciones físico o virtual.
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Completa el formulario
Ingresa tus datos y describe detalladamente tu reclamo o queja.
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Recibe confirmación
Te enviaremos un correo confirmando la recepción de tu reclamo.
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Respuesta en 30 días
Procesaremos y responderemos tu reclamo dentro del plazo legal.